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¿Persiguiendo un pedido?

Si su consulta es sobre un pedido y una fecha de entrega estimada, no olvide que puede realizar un seguimiento del estado de su pedido a través de nuestra página "Seguimiento de su pedido" , simplemente ingrese su número de pedido (solo dígitos) y dirección de correo electrónico.

Si necesitas ayuda con algo más, no dudes en enviarnos un mensaje. Incluya su número de pedido y código postal para que podamos atender su consulta lo más rápido posible para usted.

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Consulte nuestra página de envío ya que lo actualizamos periódicamente con los últimos tiempos de entrega y también echamos un vistazo a nuestro página de preguntas frecuentes ya que allí podrás encontrar la respuesta a tu pregunta.

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¿Devoluciones, cambios o reembolsos?

Dirígete a nuestro Centro de devoluciones (En la pestaña Contáctenos) para obtener detalles e instrucciones.

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¿No hay correos electrónicos nuestros?

A veces, nuestros correos electrónicos terminan en su carpeta de correo no deseado, así que verifique si nuestros correos electrónicos terminan allí. Después de una compra, se enviará instantáneamente un correo electrónico de confirmación del pedido y siempre intentamos responder el mismo día a cualquier mensaje. Esto suele ser en unas pocas horas si es durante el horario laboral normal; sin embargo, siempre recibirá una respuesta dentro de las 24 horas.

Como el personal trabaja desde casa, ocasionalmente respondemos a los correos electrónicos de nuestra cuenta de Gmail junto con nuestro sistema para garantizar que los mensajes lleguen rápidamente.

Si aún no hay nada, comuníquese con nosotros a través de la función "Chat en vivo" en la parte inferior derecha.

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Más formas de comunicarse con nosotros.

Puede comunicarse con nosotros a través de Facebook o la herramienta de chat en línea (abajo a la derecha) si es durante nuestro horario laboral normal Los 7 días de la semana, de 9 a. m. a 5 p. m. GMT donde uno de nuestros asesores estará disponible para atender cualquier consulta.
Nota: Si no ve el "ícono de chat", es posible que tenga las ventanas emergentes deshabilitadas en su navegador web.

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Para cualquier disputa o queja, comuníquese con nosotros primero para que podamos intentar resolver el problema lo más rápido posible.

No olvides visitar nuestras otras tiendas...

La tienda de la casa feliz - Productos ecológicos y reutilizables .

La tienda de la pata feliz - Elementos esenciales para perros para patas felices.

⛔️ ENVÍE SU MENSAJE POR CORREO ELECTRÓNICO A: ContactUs@TheHappyMindStore.com ya que tenemos un pequeño problema técnico con nuestro formulario de contacto y algunos mensajes no llegan. Nuestro equipo está trabajando para rectificar esto lo más rápido posible.